SAV sur Twitter

@KLeM des Inrocks m’a bien fait rire sur ce coup ! Après tout il fallait y penser, même si l’idée était juste devant notre nez ! Forcément Twitter a pris de la place dans le cœur des Français et les entreprises l’ont bien compris en recrutant des community manager errant sur Twitter.

Ils ont la charge de répondre à vos propres questions ou problèmes (exit le mail ou le téléphone) directement sur Twitter. On en voit pas mal, même moi j’ai eu affaire à eux. Et même si des fois ils répondent sérieusement, parfois ils ont de l’humour. Alors @KLeM a réagit en premier en postant sur Twitter des demandes déjantés aux différents SAV et a attendu leurs réponses.

Certains ont répondus (majoritairement à 80% apparemment) et ils ont – parfois – le sens de la réparti. Bravo aux marques qui ont joué le jeu, moi en attendant vous remontez un peu dans mon estime.

Les SAV sur Twitter répondent :